Preguntas frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudar.

Debes ser residente de Rancho San Pedro y tener 18 años o más. Los menores de 16 años o más pueden montar en las bicis si sus padres o tutores los añaden a su cuenta.

1)

Rellena este formulario

y espera a que se valide tu residencia (¡seremos lo más rápidos posible!).

2) Una vez que reciba los códigos de la flota privada se le dará una formación básica sobre cómo conducir las bicicletas, la aplicación y la forma de bloquear las bicicletas.

3) Instala la aplicación «MOVE» desde cualquier iPhone o Android. Introduce tus datos básicos, tu tarjeta de crédito y escanea el código QR de la bici para montar.

Los miembros mensuales pagan 20 dólares al mes para obtener desbloqueos ilimitados y 20 horas de tiempo de conducción. Las horas adicionales de viaje se facturan a 0,50 $ por hora.

Los socios de pago por uso pagan 2 $ por desbloqueo y 0,50 $ por hora de viaje.

¡No! Sólo se te cobrará cuando la moto se desbloquee con tu cuenta. Puedes controlar tu tiempo en la bicicleta en la aplicación MOVE.

Sólo pueden inscribirse los mayores de 18 años. Los menores de 16 o 17 años pueden montar en las bicis siempre que sus padres o tutores los hayan incluido como usuarios autorizados en su cuenta

indicándolo en el formulario de inscripción

.

En este momento, es necesario tener un teléfono inteligente para poder sacar una bicicleta Good2Go. Por favor, infórmenos si esto es un imposible para usted, estamos trabajando en una solución.

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente en el (877) 797- 2977

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Nuestra línea de atención al cliente está abierta todos los días de 7.00 a 19.00 horas.

Una vez que te hayas afiliado, podrás consultar las bicicletas 24 horas al día, 7 días a la semana.